lunes, 22 de junio de 2020

Control de Calidad

La calidad es lo que los clientes  estén dispuestos a pagar por un producto determinado,pero la organización debe cubrir con ciertos criterios que garantizen   la calidad de dicho producto para eso se utiliza el Control de Calidad.

Para controlar la calidad de los productos se utilizan diferentes
herramientas que nos permiten   controlar la calidad de los productos.Entre esas herramientas podemos encontrar los gráficos de barra, el diagrama de pareto, el sistema de producción toyota,las 5S,el diagrama de pescado,carta de control entre otros.

Para determinar la colidad de los producto las mejor  forma es asegurar  la calidad  a travé de los  del ciclo de la mejora continua(PHVA),
1-Planificar.
2-Hacer.
3-Verificar.
4-Actuar.

Planificar las especificaciones y exigencias que exige el cliente para poder cumplir con lo pactado.

Hecer poner en práctica las exigencias del cliente.

 Verificar que todo  vaya bien, que todo este estandarizado.

Actuar verificar que todo este bien a través de las herramientas de control de calidad.



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Agente de servicio al cliente